不論當初因何要決心成為“運營人”，我們都不要忘了運營人的目標：“尋求價值”，那么成為品牌運營人需要掌握哪些知識呢？
品牌運營一問：我是誰？
我是什么工種：我在做哪部分運營工作?
我的工種關系：我和其他崗位的關系和區別是什么?
我的工種級別：我在運營行業處于什么級別?
運營工作從模塊上分可以是：內容/用戶/活動/產品/新媒體/渠道/商品/其他，其中新媒體和商品寬松來看也可以劃歸到內容層面。
內容運營：所有能給用戶瀏覽的事物都屬于內容運營。
用戶運營：所有圍繞產品用戶相關的工作都屬于用戶運營。
活動運營：你能想到的活動，基本你都是活躍運營范疇。
產品運營：所有圍繞產品發展階段的策略和方案都屬于產品運營。
渠道運營：應用商店推廣(ASO)/SEO/SEM/廣告投放/流量等運營。
品牌運營二問：怎么做？
如前面所說，運營工作繁瑣復雜，但其也有很多規律和方法可循，成為一個合格的“運營人”，你需要學會一定的“套路”。
①培養運營意識
具備運營思維，學會“組局”和“破局”，了解核心技能和方法，培養運營意識。
運營的三要素是圍繞“產品+用戶+運營”并駕齊驅，產品是你的條件，用戶是你的目標，運營是你的手段。要始終明確以“用戶參與價值”為核心，用最小的成本搭建真實應用場景，創造可預見和可評估的價值。
②具備運營思維
學會運營的思維，能夠提升做事效率，達成目標更容易些。運維思維有很多，總的來說有4個關鍵的運營思維：
(1)流程化思維
流程化可以釋放人的管理壓力，能夠很好跟進和把控每個環節，一旦出現問題能及時定位到問題并處理。
(2)精細化管理思維
對問題進行拆解，拆解子問題能夠讓我們更加清晰實現步驟和細節，具備更強的掌控力。
(3)杠桿化思維
圍繞想到的達成結果，找到杠桿點。
(4)生態化思維
所有角色都可互為價值，和諧共存，共同驅動生長發展。
③學會“組局”和“破局”
“運營人”在做事情時，都像是在攢一個“局”，設想大家都在你設計的一個“局”里，各玩各的。有組局就會有破局，破局就需要你找到核心支點，撬動這個局，讓各方面的價值供給關系從最初假象一點點變成現實。
所以，組局和破局的關鍵點在于：
組局：要界定清楚局內各方的價值供給關系，做好穿針引線，引入稀缺價值，讓其他價值一點點確立。
破局：找到至關重要的破局點，傾盡一切使之成立。
有時候每個工種都可以組局，又可以和其他工種一起組局，但有時候破局又需要多個工種一起結合才能用這個支點撬動局。
④了解核心技能和方法
掌握核心技能，了解運營方法，能讓我們事半功倍的達成目的。但其實，“運營人”需要掌握的技能太多了，每一個在不同工種上都可能是核心的。
有目標和指標是指每一項運營工作都要有做好目標規劃和工作管理的習慣，并且要有可細化可評估的運營指標為導向，要保證70%以上工作可被控制。這樣不論你在做什么類型的運營工作都能夠清晰自己在做什么。
品牌運營三問：如何搭建運營體系？
搭建運營體系是“運營人”自以為傲的事情，感覺一切都在你的掌控中。其實不要高興太早，在沒有結果出來前，誰都不知道你的體系是否可靠。
在搭建運營體系時，一般圍繞產品生命周期進行。其核心是要對用戶進行運營。不同產品的生命周期中，對用戶的側重點也不同。
一般產品的生命周期可以分為：驗證期、探索期、增長期、成熟期、衰落期
在了解搭建思路后，就可以根據產品業務和用戶特點，開啟運營體系搭建了。定義每個階段目標和框架，制定實現目標方法和路徑。
